Je voulais lancer la discussion sur le parrainage parce que je vois pas mal d'entreprises qui le font, mais je me demande si c'est toujours aussi rentable que ce qu'on dit. Est-ce que certains d'entre vous ont des chiffres concrets ou des exemples de campagnes de parrainage qui ont vraiment bien marché (ou pas d'ailleurs) ? Quels sont les pièges à éviter ? Parce que bon, sur le papier, c'est séduisant, mais j'aimerais bien avoir des retours d'expérience avant de me lancer tête baissée.
En fait, quand je parle de "réellement bien marché", je pense surtout à un ROI positif assez rapidement, disons dans les 6 mois, et une augmentation notable du nombre de clients actifs. Après, c'est sûr que la notoriété, ça compte aussi, mais c'est plus dur à mesurer.
Et pour le secteur, je suis curieux de voir des exemples dans le service, genre les assurances ou les banques, mais je suis ouvert à tout ! Et oui, les risques, c'est le nerf de la guerre, surtout si ça peut dégrader l'image de marque.
Bon, alors, petit retour après avoir creusé la question du CLV comme vous l'avez suggéré. J'ai fait quelques simulations et, effectivement, si on se concentre que sur le court terme, on passe à côté de pas mal de potentiel. L'idée du scoring des parrains, ça a l'air prometteur, faut que je voie comment l'intégrer concrètement. Merci pour les pistes, ça m'a forcé à revoir mon approche, et c'est pas plus mal !
Ah ben tiens, c'est vrai que si elle retrouve rien, OmbreCeleste95, elle va se faire chambrer ! 😂 J'espère pour elle qu'elle a pas promis la lune pour rien, sinon, aïe aïe aïe... 😅
